我早上幫襯大家樂,已是幾十年的習慣,貪其一杯熱奶茶,我像上了癮般,不喝心理上就覺得當天要沒精打彩。
然而,這習慣漸被其愈來愈惡劣的食品質素,迫著要戒掉。我至憎的,是他們職員為求方面,杯熱奶茶早早衝定,到上客人手上時只得半熱,我試過幾次後,已無心再光顧,轉到茶餐廳吃早餐。
真的,我覺得大家樂管理層愈來愈無心機做好這間連鎖式企業。昔日曾名燥一時的管理層,不知往那裡去了。
當然,你可以以說,在香港目前「北上消費」與「香港內部消費疲弱」的夾擊下,大家樂管理層非常清楚盲目擴張等於燒錢。於是,在最新一期業績中,純利大跌近30%,卻逆市增加末期息至30仙,全年派息達40仙,派息率高達141%,即賺1元卻派超過1.4元,把現金派給股東,同時宣佈回購最多5000萬港元股份,在商業策略上是一種負責任、且極具防守性的「打逆境波」策略。
但我由這企業日常所提供的食品質素和所見的員工士氣,倒覺不是這回事,認為其管理層已無心戀戰,那有策略可言!所以其高層索性將手上現金派發給股東,皆大歡喜!
真的,正因為我已有這看法,就更加不相信這企業的食物,怕其管理鬆散下,食品會食壞肚皮,不敢光顧,是惡性循環。
大家樂的坐上客,愈來愈多長者,我這「青」耆,原本入型入格該成為其中一員,但真忍受不了它的食物質素,就是預製菜,也該有個譜吧!
我這樣說,不是指它的同業大快活或美心快餐,還好一些。
恰恰相反,就是我認為大家樂已是這類連鎖式產業的最後一根稻草,連它也想自毀,這產業注定式微!